设为首页 | 加入收藏
新闻动态现在的位置:首页 > 新闻动态 > 正文内容
打造“五心”服务模式 争创省级文明单位
发布时间2015-09-06 14:04:47 来源:

一、活动目的:

新世纪音乐学校自办学以来,一直坚持以“让学生受益、让家长满意”作为办学承诺及服务理念。为了更好地提升学校的品牌与形象,更好地服务于全体教职工及广大学生及家长。我校提出了“五心”服务宗旨,即爱心、责任心、感恩心、包容心、上进心,“五心”也是“五星”级的服务标准的谐音,标志着我校将以更高的要求和更严格的标准打造品质服务型学校。

2015年3月,我校成功荣获“杭州市文明单位”称号,并提出了更高的目标。今后,我校将以推动“五心”服务为抓手,持续、深入地做好精神文明建设,争创“浙江省文明单位”。


二、五“心”阐释:

爱心:爱心是一切工作与生活的源头。是一种奉献精神,也是关怀、爱护人的思想感情,包括于所有情感之中。

建校19年来,新世纪“大家庭”一直以“爱心”作为维系教职工队伍和谐共处的基础;一直用“大家庭式”的大爱温暖教职工,让教职工感受到尊严、友情、快乐;而今,我们的教师也需要将这种“爱心”传递给学生和家长,将爱投入到工作中去,将爱投入到关爱和教育学生中去,努力为学生营造一种充满希望的学习氛围。因此,爱心属于“五心”服务的源头和基础,也是最重要的组成部分。


责任心: 

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。

责任心无时无刻不体现在我校的生活与工作中。一名合格教职工,会将工作当做自己的使命;一名合格的教师,会将教好学生作为自己的使命,能够做到对学生、家长负责,对学生的学习成果负责。爱心是基础,而责任心则是驱使我校教职工干好工作、作出表率作用的基本动力。


感恩心:

感恩心对别人所给的帮助表示感激,是对他人帮助的回报。是一种处世哲学,是生活中的大智慧。

我校自发展以来,一直以“大家庭、大靠山”的“角色”爱护者每一位成员,在“大家庭”的关爱呵护下,在各位成员的不懈保养和浇灌下,彼此相互依靠、相互成长。作为一名新世纪“大家庭”的成员,对于曾经帮助、养育过自己的老师和父母,对于给予自己信赖的学生和家长,对于给自己搭建平台的学校和单位,也应该懂得感恩。只有这样,才能通过自己的言传身教让学生学会感恩,才能在疲惫之时振奋,在浮躁之时沉稳;懂得感谢一路帮助过自己的人。


包容心:

包容心指容纳、宽容大度。语出《函数 五行志下》:“上不宽大包容臣下,则不能居圣位。”

在我校的发展历程中,始终怀着一颗辩证、有底线的包容心去对待每一位教职工,我们愿意不断发掘员工的优点和优势,放大他们的优点,缩小他们的缺点,鼓励其以更好的心态投入到教学工作中。同样,我们也要求教师多多发现学生的“闪光点”,并加以利用。教师能以包容之心去善待学生,不仅可以维护学生的自尊心,也会赢得学生的信任和拥戴。


上进心:

上进心又可称为“进取心”,是一种不断地要求上进、立志有所作为的心理状态。

当前,我校以“浙江省文明单位”为目标,以做好“五心”服务年为目标,对精神文明建设工作提出了更高的要求,无疑体现了我校近二十年发展中不断壮大的上进心。同样,上进心能够促使教职工不断产生提升自我、提升能力的工作诉求;也能促使教师产生提升教学质量,提升自身技能的诉求,并为之努力,从而更好地为学生、家长服务,奉献自己的一片光和热。因此,上进心也是驱使我校做大做强的“最强动力”。

    

三、活动时间:

2015年9月5日—2016年8月31日


四、活动步骤:

2015年:

第一阶段:“五心”服务年启动大会。

第二阶段:各职能部门开展分组讨论、南北校区分别制定服务标准与细则,并在活动年终进行评比。

第三阶段:各职能部门与教师落实服务工作与日常检查,确保落实到位。

2016年:

第一阶段:开展服务年年终、优秀教师评选、表彰大会。

第二阶段:“五心”服务年第二个周期启动,活动常态化发展。


 
相关链接
分享到:
版权所有:新世纪教育集团 浙ICP备17026459号-1 Copyright (C) 2009-2017 www.xsjyyxx.com All Rights Reserved 网站策划:杭州巨创网络科技有限公司 JUCHUANG.NET